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archive: 2013年02月  1/1

電話対応の原点

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こんにちは。電話秘書代行の和田です。さて、一見「電話応対」って簡単そうにみえませんか?実は、1回1回真剣に向き合わないといい受け答えができないんです。秘書代行なので、基本的なマニュアルはもちろんあります。マニュアルに沿って電話対応することは大事なこと。しかし、それだけでは通用しません。昔、上司から「100件の電話があれば、100通りの電話対応がある。」と言われました。お電話をかけてこられた方が、何...

住所貸し・私書箱サービスって?

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こんにちは。電話秘書代行の和田です。今日は、住所貸し・私書箱サービスについて少しお話しますね。そもそも、どんなサービスなの?どんな時に使うの?と疑問をお持ちの方もいらっしゃると思います。具体的に一つ例を挙げると・・・ネットショップ運営の際、特定商取引法に基づく表記で住所・電話番号をページ上に表記すると、不特定多数の方の目につくことが、抵抗がある…という方の対策として⇒住所貸しサービスを利用します住所...

PCからスマホサイト

おはようございます。電話秘書代行の和田です。さて、ご存知でしょうか?スマートフォンサイトがビジネスの売り上げを伸ばすツールであるこいうことを!スマートフォンでは、1、文字や写真が見やすい2、タップし易い表示で直感的なボタン操作ができる3、少ないクリック数で目的のページへ到達出来るこのような使い方ができるスマホサイトでは、今後のビジネスの鍵をにぎる事になります。弊社もスマホサイトをアップしてから、劇...

嬉しい再開

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こんにちは。電話秘書代行の和田です!先日、とても嬉しい出来事がありました。4年前にご解約されたクライアント様よりご利用再開のお申し込みをいただいたのです!事務員さんがお休みされる週3日これまでは、FAXで対応されていたようですが、女性の声でワンクッションおく方がイメージが良いと。。。以前利用されていた事もあって、「御社にお願いするのが安心だ」とおっしゃって頂きました。真剣に1件1件電話と向き合ってきて...

ブログ始めました。

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はじめまして。電話秘書代行のワンストップビジネスサポートセンターの和田です。このたび、ブログを開設致しました。サービスのご紹介をはじめ、さまざまな情報を発信していけたら…と思っています。今後とも、宜しくお願い致します。...